STANDARDISIERTE SERVICE-PLANUNG
für IT- & Shared Services
02. Dezember 2011
09:30 - 10:30 Uhr
In unserem neuen Kompakt-Webinar möchten wir Ihnen vermitteln, wie Sie auf der Basis transparenter Kosten- und Leistungsstrukturen Ihre Planungsprozesse einheitlich und Service-orientiert steuern, automatisieren und den Ressourcenaufwand signifikant reduzieren können.
Erfahren Sie, …
- …wie Sie Service-Produkte wirtschaftlich und bedarfsgerecht planen
- …wie Sie eine standardisierte Service-Mengen- & Kostenplanung ohne intransparente und fehleranfällige Excel-Spreadsheets durchführen
- …wie Sie flexible Planungsszenarien entwickeln und das Risiko von Fehlinvestitionen minimieren
- …wie Sie die „Innensicht“ und „Außensicht“ Ihrer Services effektiv steuern
Sie wollen die Voraussetzungen für eine langfristige, strategische Planung Ihrer Shared Services-Organisation schaffen und dem irrwitzigen Ressourcenaufwand ein Ende bereiten?
Deshalb:
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Wir freuen uns, Sie am 02. Dezember in unserem virtuellen Konferenzraum begrüßen zu dürfen.
Agenda
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Referent:
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Ingrid Riedel
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Ingrid Riedel gehört seit 2008 zum Catenic Kompetenzteam und ist seit 2010 Senior Consultant Professional Services. Sie verfügt über umfangreiche Praxiserfahrungen in komplexen Unternehmensprojekten in den Bereichen Service-Management, Service-Controlling & Financial Management. Ein besonderer Schwerpunkt Ihrer Beratungstätigkeit liegt im Aufbau standardisierter Service-Kataloge und der Abbildung mehrstufiger Wertschöpfungsketten. Frau Riedel begann Ihre Karriere im Controlling bei Continental. Zuvor absolvierte Sie erfolgreich ein Studium der Wirtschaftswissenschaften und der Mathematik.
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