Kosten- uns Leistungstransparenz für IT-Services im Unternehmen

Der Einsatz von Informationstechnologie ist nicht nur zu einem bedeutenden Produktions- sondern auch zu einem immensen Kostenfaktor in Unternehmen avanciert. Insbesondere transaktionsbezogene Leistungen haben stark zugenommen. Die Darstellung des Wertbeitrags und der verursachten Kosten im Geschäftsprozess gehört deshalb heute zu einer der zentralen Anforderungen an den Unternehmensbereich IT-Services.

Die Schaffung von Kosten- und Leistungstransparenz ist die Grundlage für Benchmarking, Target- oder Activity-Based Costing im IT-Service. Dazu müssen alle relevanten Verbrauchs- und Kostendaten in einem flexiblen, an Kostentreibern orientierten IT-Leistungskatalog konsolidiert und mit adäquater Systemunterstützung für den IT-Controller automatisiert werden.

Komplexe Kostenstrukturen, ein häufig unüberschaubares Leistungsangebot mit zunehmend virtuellen IT-Systemlandschaften, abnehmende Personalressourcen sowie nicht zuletzt fehlende Methodik und Tools stellen IT-Verantwortliche hier vor eine große Herausforderung.

Transparentes IT-Controlling mit CATENIC Anafee™

CATENIC hat sich auf die geschäftskritischen Anforderungen von IT- und Shared Services Organisationen spezialisiert. Mit Anafee™ bieten wir die leistungsstärkste, am Markt erhältliche Lösung für ein effizientes Wertschöpfungscontrolling im IT-Bereich auf der Basis einer „klassischen“ Kostenrechnung.

Umfassende Kostentreiberanalyse

• Ermittlung der Kostentreiber der IT in physikalischen und virtuellen Infrastrukturen, Projekten und Applikationen
• Auswertung der Umsätze, Kosten und Verbrauchsmengen von IT-Services nach fachlichen, technischen und organisatorischen Kriterien
• Identifikation ineffizienter Prozesse durch die Darstellung von Kosten- und Leistungen der IT aus Sicht eines Geschäftsprozesses
• Flexibler Soll-Ist-Vergleich über frei wählbare Perioden auf der Basis von Info-Cubes

Transparente Kalkulation – verursachergerechte Abrechnung

• Individuelle Definition eines bedarfs- und prozessorientierten IT-Service-Katalogs
• Automatisierte Kalkulation der Herstellkosten (TCO) unter Einbeziehung aller Einzel- und Gemeinkosten (Kostenträgerrechnung) sowie Ermittlung und Dokumentation der Verrechnungspreise
• Leistungsverrechnung auf Grundlage der tatsächlichen Nutzung im Geschäftsprozess (Verursacherprinzip) im Zusammenspiel mit dem ERP-System (z.B. SAP)

Planung & Reporting

• Web-basiertes Reporting-Tool zur Generierung von navigierbaren Ad-hoc-Berichten (Verrechnungs-Analyse, Kostenarten-/Kostenstellen-Analyse, Zeitreihenanalyse, Abweichungsanalyse, etc.)
• Flexible Erstellung und automatische Verteilung von Kundenberichten und Charts mit Hilfe des Report-Designers (Service-Abrechnungen, Management-Reports, etc.)
• Web-basierte, dezentrale Mengenplanung und Forecast der Kostenentwicklung für künftig erforderliche Leistungen
• Erstellen und Verwalten zahlreicher Planungs-Szenarien zur Simulation möglicher Unternehmensentwicklungen oder zur Durchführung von Benchmarks.

Effektiv binnen Tagen (statt Monaten)!

Mit Anafee™ erhalten Sie nicht nur eine flexible, ausgereifte Standard-Software, sondern ein ganzheitliches Lösungskonzept aus einem Guss: Neben der individuellen Konfiguration und Integration der Software in Ihre Systemlandschaft bietet Ihnen CATENIC eine umfassende konzeptionelle Beratung sowie zahlreiche „Best Practice Templates“ für die zügige Implementierung einer transparenten IT-Leistungsverrechnung in Ihrem Unternehmen.

Über eine zertifizierte Schnittstelle zur SAP NetWeaver™ Plattform sowie weitere Standardschnittstellen lassen sich die Verbrauchsdaten (z.B. Transaktionsdaten) aus SAP sowie aus jedem anderen System direkt in Anafee™ einlesen und mit den Finanzdaten aus nahezu beliebigen, strukturierten Datenquellen zusammenführen. Die architektonische Offenheit sowie das Know-how von CATENIC sind der Schlüssel für außerordentlich kurze Projektlaufzeiten und ermöglichen Ihnen eine rasche Übernahme der Lösung in den Effektivbetrieb.

Nach wenigen Tagen Training „on-the-job“ sind die Key User in der Lage, das System selbstständig zu bedienen, zu pflegen und weiter zu entwickeln Der interne Wartungsaufwand von Anafee™ beschränkt sich im Normalfall auf weniger als eine Stunde pro Monat.

Transparentes IT-Controlling schafft Freiräume

Aktive IT-Steuerung

Sämtliche IT Leistungen sind am fachlichen Bedarf Ihrer Kunden ausgerichtet, nachvollziehbar kalkuliert und nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet. IT-Kapazitäten lassen sich jederzeit flexibel mit Änderungen der Verbrauchsmengen abstimmen. Die straffe Verfolgung der Verbrauchsmengen in Verbindung mit den verursachten Kosten schafft Planungssicherheit für Service-Investitionen und ermöglicht ein transparentes Kostenmanagement im gesamten Unternehmen.

Kostenoptimierte Service-Performance

Sie erstellen Berichte und Abrechnungen nachvollziehbar in der „Fachsprache“ des Anwenders. Der Dialog mit den Fachbereichen wird auf eine konstruktive Basis gestellt, ineffiziente Prozesse und unerwünschte Kostentreiber werden identifiziert und beseitigt. Durch die strikte Kundenorientierung steigern Sie die Service-Qualität nachhaltig und schärfen das Anwender-Bewusstsein für einen Ressourcen schonenden und Kosten sparenden IT-Einsatz.

Mehr Produktivität

Die Automatisierung von Kalkulation und Abrechnung verringert die Prozesskosten im IT-Finanzmanagement deutlich. Langwierige manuelle Tätigkeiten beim Zusammenführen der Finanz- und Verbrauchsdaten für Planung, Kalkulation, Abrechnung und Reporting entfallen. Kundenbeispiele beweisen eine durch die zusätzliche Transparenz geschaffene nachhaltige Reduzierung der Infrastrukturressourcen und damit der Netto-Investitionen im IT-Betrieb. Sie schaffen Freiräume für eine aktive, fokussierte Steuerung der IT und steigern die „Schlagkraft“ Ihrer gesamten Service-Organisation.

Strategische Integration

Die IT-Organisation kann ihren Leistungsbeitrag an jedem einzelnen Geschäftsprozess sowie am Unternehmenserfolg insgesamt exakt nachweisen. Sie dokumentieren Ihre Wettbewerbsfähigkeit gegenüber externen Dienstleistern und schaffen eine strategische „Sourcing-Option“ für künftige IT Investitionsentscheidungen.

IT-Governance nach ITIL v3.0

Sie unterstützen die Erreichung Ihrer strategischen Unternehmensziele mittels einer wirkungsvollen IT-Governance, die sich an einschlägigen Industriestandards wie z.B. ITIL orientiert. So fordert die erweiterte Version ITIL v3.0 ein bedarfsorientiertes Service-Design mit unterschiedlichen Perspektiven (z.B. Business Perspective, Financial Perspective, etc.) sowie entsprechender Metriken, darunter Process Performance und Financial Performance.

Erfüllung gesetzlicher Richtlinien / Compliance

Sie erfüllen die gesetzlichen Dokumentationspflichten für Transferpreise (z.B. deutsche AO §§90(3), 162(3,4)) bei der Verrechnung bzw. Verlagerung von Leistungen an in- und ausländische Konzerngesellschaften. Die lückenlose, jederzeit verfügbare Historienführung verknüpft mit einem stringenten Berechtigungs- und Rollenkonzept in der Benutzerverwaltung verleiht Ihnen nachhaltige Revisionssicherheit.